อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ foxzz — อ่านให้ครบแล้วคุณจะรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีการฝากและถอนเงินการระงับข้อพิพาทความเป็นส่วนตัวของข้อมูลการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
foxzz ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดได้ทันที

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การระบุหมายเลขบัญชีและช่องทางการฝากที่คุณใช้จะช่วยให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ foxzz แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในรอบเวลาที่กำหนด
อีเมลทางการ ส่งรายละเอียดคำขอมาที่อีเมลทางการของ foxzz พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผลที่ติดต่อ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไลน์ทางการของ foxzz แล้วส่งข้อความพร้อมสกรีนช็อตของปัญหา สะดวกสำหรับกรณีที่ต้องแนบหลักฐานประกอบ
ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

foxzz จัดการข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีหรือยืนยันตัวตนจะถูกเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ หากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่าน SMS
การขอสำเนาข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลทางการพร้อมยืนยันตัวตน และเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีในแอป

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดอาจดูซับซ้อน แต่สิ่งที่คุณอยากรู้มากที่สุดมักอยู่ในคำถามด้านล่างนี้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานพร้อมช่วยผ่านแชทหรืออีเมลได้เสมอ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่

ส่งคำขอโต้แย้งผ่านแชทสดหรืออีเมลทางการ ระบุหมายเลขบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

หนึ่งบัญชีรองรับเจ้าของหนึ่งคนเท่านั้น การให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีร่วมกันขัดต่อข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราว

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด และลบออกเมื่อพ้นกำหนด

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลทางการพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

หลักการหลักเหมือนกัน แต่รายละเอียดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนครศรีธรรมราชอาจพบข้อกำหนดเฉพาะที่แตกต่างกันตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต